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Normalmente tendemos a percibir el conflicto como algo negativo. La misma palabra en si tiene connotaciones y significado negativo y parece difícil entenderlo de otra manera. No obstante, las relaciones humanas son intrínsecamente conflictivas: los seres humanos chocamos, topamos unos con otros y convivimos diariamente con conflictos a nuestro alrededor: compañeros de trabajo, familia, pareja, vecinos, etc.
Sin embargo, y a pesar de estar familiarizados con las situaciones conflictivas, pocas personas sabemos manejarnos bien en ellas. Aun así, paradójicamente, el conflicto se considera un fenómeno positivo y necesario para el crecimiento del ser humano, por su capacidad para transformar los acontecimientos, las relaciones humanas en las que ocurre e, incluso, a las personas que participan en él.
Lo que es negativo no es el conflicto en sí mismo, sino el no querer, no saber o no poder solucionarlo. Para eso también nos necesitamos unos a otros
